আমাদের নীতিমালা – KIORS
KIORS-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের নীতিমালাগুলোর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে নীতিমালাগুলো মনোযোগসহকারে পড়ুন।
অর্ডার পলিসি
• সকল অর্ডার স্টক এবং প্রোডাক্ট এভেইলেবিলিটির উপর নির্ভরশীল।
• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
• ভুল তথ্য বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যাহত হলে তার দায় গ্রাহককে বহন করতে হবে।
ডেলিভারি পলিসি
• আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি।
• সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
• বিশেষ পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
• KIORS ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করে।
• প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
• অযথা অর্ডার বাতিল বা রিসিভ না করলে ভবিষ্যতে COD সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি
• প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি বা ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রযোজ্য।
• প্রোডাক্ট রিসিভের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
• ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।
প্রোডাক্ট সম্পর্কিত তথ্য
• প্রোডাক্টের ছবি এবং বাস্তব পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে, যা ডিভাইসের ডিসপ্লে বা লাইটিংয়ের কারণে হতে পারে।
• আমরা সর্বোচ্চ নির্ভুল তথ্য প্রদানের চেষ্টা করি।
প্রাইভেসি পলিসি
• গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্টের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার
KIORS যেকোনো সময় প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতিমালা পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।